特典利用条件・暮らしのマネーサイトへのログイン方法、クレジットカードご利用関連は下記ページで詳しくご案内しております。合わせてご確認ください。
【イオンカード よくある質問（イオンフィナンシャルサービス）】
https://faq.aeon.co.jp/category/show/239

こちらの登録フローをご確認ください。 会員登録方法へ

「Yahoo!検索」「楽天ブラウザ」など推奨ブラウザ以外のアプリや、ブックマークからのアクセスでは提携団体との連携ができず、エラー画面が表示されます。
推奨ブラウザ（Chrome、Safari、Firefox）から、ご所属団体の優待ページ（例：暮らしのマネーサイト、G-Net、JAFナビなど）へログインいただきますようお願いいたします。

カードの再発行や従業員番号変更により、従来の登録内容と相違した場合に表示されます。
下記お問い合わせフォームへ、クレジットカード再発行や新従業員番号のお心当たり有無をお書き添えのうえお申し出ください。

独立したサービスのため、それぞれ会員登録が必要となります。メールアドレスなどが変更された場合も、それぞれの会員情報変更画面で操作が必要です。
【ワタシアター・オンライン座席予約はこちら】
https://wata.aeoncinema.com/Aem/usr/usrRankup.do

ネットワーク接続環境やログイン認証の失敗が連続した場合などに表示される場合がございます。
① LANやVPNからアクセスされている場合は、Wi-Fi接続をOFFのうえ、モバイルネットワーク接続に切り替えてください
② ネットワークを切り替えても改善されない場合は、1時間程度経過してから改めてログイン操作をお試しください

ブラウザのキャッシュ削除をお試しください。コンテンツブロッカーは「OFF（作動しない）」にしてください。
【iOS Safari】
https://support.apple.com/ja-jp/ht201265
【Google Chrome】
https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja&co=genie.platform%3dandroid

お使いのブラウザで入力候補を記録・リスト表示する「自動入力（オートコンプリート）」機能が作動しています。リストに適切な入力候補がない場合は、通常通りキーボードより入力してください。

自動入力機能が不要な場合、下記ご参照のうえ設定してください。
【iOS Safari】自動入力を停止する
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iphccfb450b7/ios
【Google Chrome】Chrome に情報を保存しない
https://support.google.com/chrome/answer/142893?hl=ja-JP&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1

①メールアドレスに入力間違い（古いメールアドレスを設定しているなど）が無いかご確認下さい。
②「迷惑メールフォルダ」に入っていないかご確認ください。
③お使いのキャリアメールで「携帯電話以外のメールを受信しない（受信拒否：強）」設定になっていないかご確認ください。
PCメールの受信拒否設定がなされている場合、フィルタ強度を弱めるか「@aeonent.jp」ドメインを受信するように設定変更を実施してください。
詳しくは「メール受信設定について」および下記各社サポートページをご参照ください。

ドコモメール（かんたん設定 受信拒否弱）:
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/easy_setup/
au/EZweb:
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/recommend/
ソフトバンク S!メール:
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/spammailfilter/
iCloud.com:
https://support.apple.com/kb/PH2649
改善されない場合は、GmailやYahoo!メールなどのフリーメールで登録をお試しください。

ご優待ページへのログイン・利用範囲は優待提携元の団体・企業が定めております。ご不明点は優待提携元へご確認下さい。

ページ上部の「≡メニュー＞マイページ」からご確認、ご連絡先を変更いただけます。
また、ご購入完了時に「ACチケット」からチケット番号が記載されたメールをお送りしております。
※2023年3月以降に購入された情報がご確認いただけます。

QRコード・購入番号は、当販売サイトにログインのうえ、上部「≡メニュー＞マイページ」からも参照いただけます。
メールアプリの「本文の画像を表示」ボタン押下や、設定画面から表示サイズの調整をご確認ください。
QR画像を長押し→「写真として保存」されると大きく表示される場合がございます。

ログイン後、販売画面上部メニュー（三本線）の【≡マイページ】> 【会員情報の編集】 より変更いただけます。
※お名前の修正は、問い合わせフォームへ変更理由を添えてご依頼ください。
※電話番号を変更された場合、ACチケットの暗証番号は発行時点のままとなります。

ログイン画面の「パスワードの再発行はこちら」をクリック頂き、ご登録時点のメールアドレスを入力のうえ、案内通り手続きを進めて下さい。
※ご登録時点のメールアドレスが受信できない場合は、下記お問い合わせフォームより、お客さまの氏名・登録時点の電話番号・メールアドレスと新メールアドレスを添えてお申し出ください。

前回ご利用（登録）時のメールアドレス・電話番号・生年月日のいずれかと入力内容が相違しております。以前使われた電話番号・メールアドレスを入力して進まない場合は、下記お問い合わせフォームより、お客さまの氏名・登録時点の電話番号・メールアドレスと新メールアドレスを添えてお申し出ください。

2023年3月に販売サイトのリニューアルにともない、2月以前（有効期限切れ）のご購入詳細はご覧いただけなくなりました。
過去の購入履歴は、受信箱で「ACチケット」からのメールを検索いただくか、購入時のカードご利用明細をご参照ください。

イオンシネマ（AEON CINEMA）の通常興行作品でご利用いただけます。
なお、
①TOHOシネマズなど「他社映画館が入居するイオン店舗」
②ODS（映画以外のコンテンツ）・イベントなど「特別興行」「割引対象外」「シネマチケット利用不可」表記がある上映
は、ご利用対象外です。
必ずご購入前に当社公式サイトにて所在地・上映スケジュールをご確認ください。
【イオンシネマホームページ】
https://www.aeoncinema.com/

別途、座席指定が必要です。シネマチケットのままではご入場いただけません。詳しくは下記「利用について」をご参照ください。

ご購入画面に表示された月末の鑑賞日まで有効です。
（例）2023年3月31日期限 → 同日の上映分まで有効 ※4月1日以降の上映分のご予約はできません。

お客さまの登録日を起点に、1年間の購入枚数を超過している場合、次回登録日までご購入いただけません。
ご購入履歴は≡メニュー＞マイページよりご照会いただけます。

有効期限内で1枚ずつお好きなタイミングでご利用頂けます。

ご所属企業が利用範囲について特に定めていない場合は、お連れ様とご利用可能です。
但し、チケットの転売行為は当社利用規約で禁止しております。

チケットの有効期限は、当サイト画面上部メニュー内マイページ、ご購入時のメール本文に記載がございます。
また、「ACチケット有効期限確認サイト」にて、チケット購入番号とご購入時に登録いただいた電話番号の下4桁を暗証番号欄にご入力いただくことで、ご利用状況（有効期限・ご利用有無）がお調べいただけます。

【有効期限確認サイト】
https://acticketmonitor.aeoncinema.com/

当販売サイトではご利用対象外とさせていただいております。（劇場で飲食・グッズ類・チケット類の直接購入時のみ対象です。）
【WAON POINTご利用について】
https://www.aeoncinema.com/cinema/event/2020/l4/Vcms4_00016433.html
【dポイントがたまる・つかえる！】
https://www.aeoncinema.com/event/dpoint/

本特典は私的利用を前提に前売券を販売する性質上、領収書発行は行っておりません。購入完了メールの記載内容を証明資料としてご利用ください。
領収書発行が必要な場合、本特典はご利用なさらず、自動券売機またはe席リザーブで当日料金をお選びのうえ、画面の案内に従い「領収書発行」を選択、もしくは劇場スタッフにお申し出ください。

購入画面・特定商取引法ページで記載の通り、お客さま都合による返品は承っておりません。お近くのイオンシネマでご利用ください。

e席リザーブまたは劇場の自動券売機にて、ご鑑賞日・作品・時間・座席をお選び下さい。
券種画面で「ACチケット（シネマチケット・イオングッドライフクラブ）」をお選びのうえ、お手持ちの「ACチケット購入番号」と「暗証番号」をご登録下さい。
ご入力いただいたACチケット番号が画面に反映されていることをご確認のうえ、次へを押下してください。
詳しくは下記リンクをご参照下さい。
【e席リザーブ（ワタシアターログインページ）】
https://wata.aeoncinema.com/Aem/usr/login.do
【ACチケット ご利用案内】
https://www.aeoncinema.com/act/#reservation

座席指定後、お客さま都合による変更・キャンセルはできかねます。ご予定を固められてから座席指定いただきますようお願いいたします。
天災・大雨などで臨時休業した場合、対象劇場のホームページで座席予約のお取り扱いについて告知いたします。

グランシアターは特別興行のためご利用対象外となります。3D上映、4DX、D-BOX、アップグレードシート、ゴールドクラス、プレミアシート、ハイグレードシート等は、ご予約時に追加料金のお支払いでご利用いただけます。
これら追加料金は座席予約時のお支払い画面もしくは、各劇場ホームページ上部の「料金・割引」「イベント・サービス」ページをご確認ください。
【イベント・サービス】
https://www.aeoncinema.com/event/#service

「ムビチケ」のボタンから購入番号を入力された場合や、番号に誤りがある場合に表示されます。
席種画面で「ACチケット（シネマチケット・イオングッドライフクラブ）」をお選びのうえ、あらためて購入番号10桁・暗証番号4桁をご入力ください。
改善しない場合は、劇場窓口へ購入完了メールやマイページの購入履歴画面をご提示のうえ、お申し出ください。

対象劇場の「e席リザーブ予約完了通知」受信メールに記載された「座席予約QRコード」の表示で直接ご入場いただけます（券売機で紙チケット発券が原則不要です）。
※当サイトのシネマチケット購入番号通知メールとは異なります。
対象劇場は順次拡大いたします。詳しくは下記ページをご参照ください。
https://www.aeoncinema.com/event/ticketless/

券売機より座席チケットと同時に「飲食引換券」が発行されますので、取り忘れにご注意ください。
※2024年からの縦型券売機導入劇場では、飲食引換券付シネマチケット（MDPなど）で予約した「チケットレス入場」QRコード画面のご提示（発券不要）でもご利用いただけます。
①セルフオーダー・モバイルオーダー設置劇場では、「その他引換券」を選択→券面の「FS14」または「シネマギフト」の項目を選択のうえ、引換商品をお選びください。
②飲食有人レジ対応劇場では、引換券をスタッフにお渡しのうえ、メニューをお選びください。

各種サービス料金（学生・ハッピー55、お客さま感謝デー等）、ムビチケ、割引クーポンとの重複割引や、差額の返金はできません。
サービス料金は各劇場ホームページの「料金・割引情報」をご確認ください。

e席リザーブまたは劇場自動券売機の券種選択画面で、適用券種をご指定いただけます。
1回の操作につき6席まで予約可能です。
※イオン株主さまご優待（オーナーズ）カード特典は、自動券売機のみご利用いただけます。

下記ページをご参照のうえ、ご予約された上映時間までに劇場スタッフへお申し出ください。
https://faq.aeoncinema.com/215

1会員様1席につき1ミタ(Mt)が貯まり、6ミタで無料鑑賞クーポンが発行されます。詳しくはワタシアターのホームページをご参照下さい。
【ワタシアター】
https://www.aeoncinema.com/watatheatre/

券種選択画面でシネマチケット番号を入力・登録いただいた座席予約分については、自動券売機・e席リザーブとも原則としてご請求金額は0円となり、クレジットカードの入力・挿入や現金投入によるご請求はございません。（3D作品・特別席の指定時のみ、追加料金をお支払いいただきます。）
ACチケット番号の入力・登録が正しく行われない場合、ACチケットが適用されず、窓口料金での直接購入となります。画面の表示内容をご確認下さいますようお願いいたします。

【ACチケット ご利用方法】
http://www.aeoncinema.com/act/

ブラウザの「自動入力」機能であらかじめお使いになるカード情報を保存いただくと、入力時に候補の番号が表示されます。
※当販売サイトでは保存いたしません。
【iOS】クレジットカード情報を自動入力する
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iphccfb450b7/ios
【Google Chrome】
https://support.google.com/chrome/answer/142893?hl=ja-jp&co=genie.platform%3dandroid&oco=1

カード裏面記載の発行会社へ、決済画面でセキュリティ保留となった旨をお申し出ください。
イオンカードの例：
https://www.aeon.co.jp/inquiry/unavailable/#suspend

カード番号や名義入力時に「全角」文字・末尾に「空白」文字が挿入された場合、正しく認識できません。
①お使いのキーボードの入力文字種が「半角」になっていることをご確認ください
②半角英数字の末尾に空白文字が自動入力される場合がございます。バックスペースキー【←】で末尾の空白文字を削除してください。

キーボード設定画面（例）
【iOS】https://enjoy.sso.biglobe.ne.jp/archives/smp_0001/
【Xperia（POBox）】https://xperia.sony.jp/prog/ad/poboxplus/template/default/setting.tmpl#ac02-01
【シャープ製端末（S-Shoin）】https://www.au.com/online-manual/shv47/shv47_01/m_03_01_02.html
【京セラ製端末（iWnn）】https://www.au.com/online-manual/kyv43/m_03_01_01.html

改善されない場合はエラーメッセージの（英数字）を添えてお問い合わせ下さい。

クレジットカード不正使用対策の一環として、本人認証（3Ｄセキュア2.0）を導入いたしました。画面にしたがって本人認証パスワードをご入力ください。
本人認証サービスが未登録の場合や認証方法をお忘れの場合、お手持ちのカード裏面記載の会員WEBサイト上で設定内容をご確認ください。
※改善されない場合、カード裏面の電話番号へ「3Dセキュア加盟店で決済ができない」旨、お申し出ください。

【主なカード会社のご案内ページ】
イオンカード：https://faq.aeon.co.jp/faq/show/20978
JCB：https://j-faq.jcb.co.jp/faq/show/3797
MUFG/DC/NICOS：https://www.cr.mufg.jp/member/attention/info/certification.html
エポスカード：https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/96?category_id=36
タカシマヤカード：https://faq.t-card.co.jp/faq/show/357
エムアイカード：https://www2.micard.co.jp/webmember/3dsecure.html
ポケットカード：https://faq.pocketcard.co.jp/category/show/582?site_domain=pocket
セゾンカード：https://www.saisoncard.co.jp/service/3d-secure/
UCカード：https://www2.uccard.co.jp/cs/services/vbv_notice.html
ビューカード：https://www.jreast.co.jp/card/servicelist/viewsnet/3dsecure.html
三井住友カード：https://qa.smbc-card.com/mem/list?site=4H4A00IO&category=86
楽天カード：https://www.rakuten-card.co.jp/security/3d-secure/
アメリカン・エキスプレス日本支社（セゾン、楽天、エムアイ、タカシマヤ以外の発行分）：https://www.americanexpress.com/jp/security/safekey.html

クレジットカードのご利用状況に関わる内容のため、カード裏面記載の発行会社へ、ご利用日時とエラーメッセージの内容をお申し出ください。
イオンカードの例：
https://www.aeon.co.jp/inquiry/unavailable/#suspend

クレジットカード発行会社所定の認証パスワードを入力してください。
発行会社によって、
① お客さまが指定した文字列（固定パスワード）
② カード会社からの携帯電話ショートメッセージサービス(SMS)によるパスワード通知
③ カード会社のパスワード表示アプリに数字を表示
の手段がございます。詳しくはカード発行会社のホームページをご確認ください。

当サイトでのご利用分は、「イオンシネマ映画券」と表示されます。
「イオンシネマ○○（劇場名）」は、劇場でのご利用分（売店・チケットの直接購入など）となります。

「イオンシネマ映画券」とは別に「劇場名」でのご利用明細がある場合、下記のご利用分となります。
1.グッズ・飲食売店のお買上げ分、ワタシアタープラスの年会費（1名400円）
2.ACチケット情報を登録されず、一般・小児・ハッピー55など当日料金を選択のうえ座席指定・決済された場合（払い戻しいたしかねます）
3.特殊スクリーン・特別席の追加料金
　例：IMAXレーザー2D（500円）とアップグレードシート（500円）を組み合わせてご利用の場合、追加料金の合計1000円を座席指定時にお支払いいただきます。

イオンカード即時発行のご利用方法は下記リンク先をご参照ください。
https://faq.aeon.co.jp/faq/show/3680
そのほかのカードについてはご利用のカード会社のホームページをご参照ください。

カード名義ご本人さまによるご利用をお願いいたします。（カード会社の会員規約により、ご本人さま以外のご利用は禁止されております。）

イオンシネマ公式サイトまたは「イオンシネマアプリ」より、ご来場予定の劇場をお選びのうえご確認下さい。
【イオンシネマよくあるご質問】
https://faq.aeoncinema.com/

沖縄、鹿児島、宮崎、大分、高知、島根、奈良、山梨など当社末出店の県・地域がございます。
TOHOシネマズ・MOVIX・シネマサンシャインなど他社映画館が入居しているイオン店舗もございますが、当社「イオンシネマ（AEON CINEMA）」以外の映画館ではご利用いただけません。

劇場により異なります。劇場ホームページ内の「アクセス」ページまたは劇場・駐車場内の掲示物をご参照ください。

20名さま以上の団体鑑賞は別途割引料金を定めております。シネマチケットをご購入せずにご利用予定の劇場へご相談ください。
なお、個人のお客さまを対象としたシアターレンタルは現在受付しておりません。
【イオンシネマよくあるご質問】
https://faq.aeoncinema.com/